Dangereux, respecter les précautions d'emploi

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, le jour même pour toute commande passée avant midi (avec réception du paiement).  Les commandes passées après vendredi 12h sont expédiées le lundi suivant. 

Les colis sont expédiés via la poste ( par lettre max ou colissimo) ou par chronopost selon le choix de mode de livraison. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours de produits

Nous proposons un échange dans les cas suivants : 

- Ddm dépassée (nous ne reprenons pas les produits qui sont ouverts).

- Goût non conforme (procédure de non conformité produit, retour produit et échange)

Nous ne proposons pas d'échange si le goût de votre e-liquide ne convient pas. 

Garantie sur le matériel

Vous avez un matériel défectueux et souhaitez bénéficier de votre garantie produit ? Veuillez nous contacter par mail à contact@alfaliquid.com . Nous reviendrons vers vous avec la procédure à suivre.

Transporteurs

Livraison Chronopost avant 13H

Nous proposons une livraison par chronopost le lendemain de la commande avant 13H sauf jours fériés . Uniquement pour les commandes passées avant midi du lundi au vendredi. Toute commande passée après midi le vendredi sera expédiée le lundi suivant. Nous ne proposons pas cette livraison le samedi et dimanche.

Une méthode de livraison uniquement disponible pour la France.

Lettre max

Nous proposons pour l'envoi de commandes inférieurs à 1kg vers la France, le format Lettre Max. Un service de la poste. Le colis peut être directement livré en boite aux lettres. La lettre Max comprends également un service de suivi de votre colis.

Colissimo 

Envois de colis dans le monde entier, livraisons à domicile (avec ou sans signature) ou en points de retrait, Colissimo vous offre un choix de services qui facilitent votre quotidien.

  • Domicile sans signature
  • Domicile avec signature
  • Domicile sans signature outre mer
  • Domicile avec signature outre mer
  • Point de retrait Colissimo 

Poste export Europe

Poste export europe est une livraison vers l'Europe et vers la Suisse avec un n* de suivi pour les colis allant jusqu'à 750 grammes.

Cas de la livraison vers l'Angleterre.

La livraison vers l'Angleterre n'est possible que pour un panier supérieur ou égal à 194.5€ TTC soi 162€ HT. La TVA à l'importation sera appliquée et c'est au client de régler la TVA à l'importation de son pays. Nous proposons uniquement une livraison en Colissimo au tarif de 12€. 

Frais de port

Nous proposons une livraison gratuite pour toute commande vers la France de plus de 29.9€. Livraison gratuite uniquement sur le mode de livraison ' colissimo point retrait' et Colissimo à domicile sans signature.

Les frais de port en CHRONO 13 sont GRATUITS vers la France pour un panier de plus de 100€

Les frais de port sont évolutifs en fonction du poids de votre colis, du transporteur et de votre zone de livraison. 

Récapitulatif France TTC

           
Par poids du colis de 0 à 250g de 25g à 500g de 500g à 1kg 1 à 2kg 2 à 3kg 4 et +
LETTRE MAX 4,80 € 4,80 € 4,80 €      
COLISSIMO DOMICILE AVEC SIGNATURE 5,80 € 7,50 € 8,00 € 8,50 € 9,50 € 12,00 €
Par montant du panier 0 à 29,99€ 30 à 49,99€ 50 à 99,99€ 100 et plus
CHRONO EXPRESS 13H 8,00 € 8,50 € 9,00 € GRATUIT
DOMICILE SANS SIGNATURE 6,00 € GRATUIT GRATUIT GRATUIT
COLISSIMO POINT DE RETRAIT 5,00 € GRATUIT GRATUIT GRATUIT